Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable de traitement
ECK Entretien – EI (micro-entreprise)
Représentant : Cédric SINGH
Adresse : 1 Bd de Mantes, 78410 Aubergenville
Contact : eckentretien@gmail.com – 07 64 35 48 06

2. Données traitées

• Formulaire contact/devis/RDV : nom, téléphone, e-mail, message, informations véhicule (marque/modèle/immat si fournie), créneaux souhaités.

• Relation client & facturation : identité, coordonnées, historique prestations.

• Navigation & mesure d’audience : pages vues, source de trafic (UTM), appareil, adresse IP (anonymisée si paramétrée), cookies.

3. Finalités & bases légales

• Répondre aux demandes, établir un devis, fixer un RDV : exécution de mesures précontractuelles/contrat.

• Facturation, comptabilité : obligations légales.

• Amélioration du site et statistiques : intérêt légitime ou consentement selon l’outil.

• Sécurité, prévention de la fraude : intérêt légitime.

4. Destinataires
Personnel habilité d’ECK Entretien et prestataires techniques (hébergeur, outil de prise de RDV, solution d’analytics). Pas de vente de données.

5. Durées de conservation

• Prospects (sans suite) : 3 ans après dernier contact.

• Clients et pièces comptables : 10 ans.

• Cookies analytics : 13 mois max (selon paramétrage).

6. Transferts hors UE
Si certains prestataires hébergent hors UE, ils s’engagent sur des garanties adéquates (Clauses Contractuelles Types). Informations disponibles sur demande.

7. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, directives post-mortem (art. 15 à 22 RGPD).
Exercer vos droits : eckentretien@gmail.com – 07 64 35 48 06.
Réclamation : CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies
Un bandeau permet de consentir/refuser les cookies non essentiels (analytics/marketing). Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien “Gérer les cookies”.

• Nécessaires : fonctionnement du site et sécurité.

• Mesure d’audience (ex. GA4) : déposés après consentement (ou avec IP anonymisée et paramètres renforcés).

• Marketing : désactivés par défaut.

9. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles (HTTPS, contrôle d’accès, sauvegardes). Signalez tout incident à eckentretien@gmail.com.

10. Contact & mise à jour
Pour toute question vie privée : eckentretien@gmail.com.
Dernière mise à jour : 30/10/2025.